Certification ISO 20000

Gestion des services informatiques pour garantir une prestation efficace des services IT.
Qualité de service IT améliorée
Meilleur alignement avec les objectifs métier
Satisfaction client accrue

Étendue du service

  • Analyse des écarts
  • Documentation des politiques et procédures
  • Matrice d'évaluation des risques
  • Formation d'auditeur interne
  • Audit de pré-certification